Skuteczna komunikacja biznesowa to nie tylko precyzyjne formułowanie wypowiedzi, ale także umiejętność dostosowania formy i tonu do sytuacji, odbiorcy i kontekstu kulturowego. Szkolenie łączy zasady etykiety językowej i komunikacyjnej z praktycznymi ćwiczeniami. Uczestnicy poznają normy zachowań w kontaktach biznesowych, zasady korespondencji, autoprezentacji, a także błędy, których należy unikać. W ramach zajęć analizowane są przykłady rzeczywistych sytuacji - w tym także z rynków międzynarodowych.