Powrót do oferty

Asertywność w komunikacji

O szkoleniu

Szkolenie skupia się na rozwijaniu umiejętności wyrażania własnych opinii, potrzeb i granic w sposób stanowczy, ale szanujący innych. Uczestnicy identyfikują własny styl komunikacji, uczą się rozróżniać zachowania bierne, agresywne i asertywne oraz ćwiczą reagowanie w sytuacjach trudnych: odmowa, przyjmowanie krytyki, przekazywanie informacji zwrotnej. Program zawiera praktyczne scenki, testy asertywności i ćwiczenia indywidualne.

Dla kogo?

Pracownicy wszystkich szczebli, szczególnie osoby odpowiedzialne za kontakty z klientami, zarządzanie zespołem lub obsługę wewnętrzną.

Korzyści dla firmy

Większa skuteczność w komunikowaniu oczekiwań i granic
edukcja stresu związanego z komunikacją trudnych treści
Poprawa relacji w zespole i w kontaktach z klientami

Cennik

w jezyku polskim: 3500 zł netto
w jezyku angielskim: 4500 zł netto
Dojazd trenera: dodatkowo (stacjonarnie)

Szczegóły szkolenia

Czas trwania

2 sesje po 2 godziny (łącznie 4 godziny zegarowe)

Wielkość grupy

do 10 osób

Miejsce

Online lub stacjonarnie

Dlaczego ANGLOKOM?

  • • Ponad 25 lat doświadczenia
  • • Certyfikowani trenerzy
  • • Autorskie materiały
  • • Elastyczne terminy